Google Earth-Hilfe

Wenn Sie die neueste Version von Google Earth installieren oder darauf aktualisieren möchten, können Sie sie unter http://earth.google.de/download-earth.html herunterladen.

Sollten Probleme bei der Installation von Google Earth über den Google Updater auftreten, können Sie die neueste Version von Google Earth direkt von folgendem Link herunterladen:

• PC: http://dl.google.com/earth/client/current/GoogleEarthWin.exe
• Mac: http://dl.google.com/earth/client/current/GoogleEarthMac.dmg

Sollten bei der Installation Schwierigkeiten auftreten, lesen Sie bitte den Abschnitt "Fehler" in diesem Artikel.

Führen Sie zum Deinstallieren von Google Earth die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Software.
3. Suchen Sie Google Earth und klicken Sie dann darauf.
4. Klicken Sie auf Entfernen und anschließend auf Ja und Fertig stellen.

Sollten Schwierigkeiten auftreten, lesen Sie bitte den Abschnitt "Fehler" in diesem Artikel.

Bitte lesen Sie die Anweisungen zur Fehlerbehebung. Bevor Sie jedoch versuchen, nach den Anweisungen vorzugehen, sollten Sie Folgendes beachten:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Betriebssystem unterstützt wird.
• Wenn Sie Google Earth Pro installieren, vergewissern Sie sich, dass Sie auf Ihrem Computer über Administratorrechte verfügen oder führen Sie die Installation auf dem lokalen Computer von einem Administratorkonto aus durch.

Fehlercodes während der Installation oder Deinstallation, die -5009, -5003, -6002 oder -6009 enthalten.
Dies bedeutet, dass sich auf Ihrem Computer eine ältere Version der Installationssoftware befindet.

• Aktualisieren Sie InstallShield auf die neueste Version, die Sie unter http://knowledge.acresso.com/selfservice/viewContent.do?externalId=Q108322&sliceId=1 finden.

MSI- oder .dll-Fehler

1. Laden Sie das Dienstprogramm "Windows Installer CleanUp" von http://support.microsoft.com/kb/290301 herunter und führen Sie es aus.
2. Deinstallieren Sie Ihre Google Earth-Version über die Funktion Software in der Systemsteuerung.
3. Installieren Sie die neueste Version von unserem Download-Link unter http://earth.google.de/download-earth.html.

Google Earth kann nicht gestartet werden oder stürzt ab.

• Befolgen Sie die Anweisungen unter http://earth.google.de/support/bin/answer.py?answer=20713.